2025年以来，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想，紧扣依法行政、法治政府建设目标任务，立足文旅主责主业、服务全县发展大局，多措并举、狠抓落实，行政执法规范化、法治化水平持续提升，法治保障作用有效彰显。现将全年法治政府建设工作情况报告如下：

一、强化理论武装，夯实依法行政能力根基

坚持把学习贯彻习近平法治思想作为首要政治任务，纳入党组理论学习中心组、干部教育培训重点内容，专题学习中央全面依法治国工作会议精神及相关文件，深学细悟《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》等重要篇目。常态化开展宪法、民法典及文旅行业法律法规专题培训，定期举办法治讲座、业务研讨，推动法治学习入脑入心，不断强化执法人员法治思维、程序意识与履职能力，为严格规范公正文明执法筑牢思想与能力基础。

二、聚焦规范执法，提升法治政府建设质效

（一）深化专项执法整治，规范文旅市场秩序

坚持日常监管与专项治理相结合，健全多部门联动执法机制，联合政法委、公安、市场监管、卫健等单位，聚焦今冬明春、五一五四、利剑护蕾、中高考校园周边、中秋国庆景区安全等重点时段与关键领域，开展文化市场专项整治行动10余次，出动执法人员30余人次。全年累计检查文旅经营单位651家次，出动执法人员1302人次。执法全过程严格落实亮证执法、程序正当、文明规范要求，执法公信力稳步提升。

2025年共依法查办文化市场案件4件、移送案件1件，全年无行政复议、行政诉讼案件，执法队伍无违纪违法问题，行政执法工作规范有序、成效良好。

（二）高效处置投诉诉求，优化旅游服务保障

严格执行“游云南”平台管理规定，建立5分钟响应、24小时办结闭环处置机制，全力维护消费者合法权益。全年共受理各类投诉234起，其中电话投诉咨询70起、“一部手机管旅游”平台投诉31起、12345政务热线投诉99起、“30天无理由退货”33起，涉及金额194659.72元，全部按时办结、群众满意度持续提升。

（三）全面落实“双随机、一公开”，强化事中事后监管

严格按照工作实施方案要求，完善“一单、两库、一细则”，规范抽查流程、提升监管效能。在开展部门内部抽查基础上，主动联合县气象局实施跨部门联合检查，检查结果全部录入监管平台，实现抽查事项100%覆盖、全程留痕、公开透明，有效减少重复检查、提升监管精准度。

三、抓实普法宣传，厚植行业法治氛围

严格落实“谁执法谁普法”责任制，以“3·18全国文化市场法治宣传日”“4·26知识产权日”“5·19中国旅游日”“12·4国家宪法日”等重要节点为载体，深入开展法治宣传进广场、进学校、进社区活动。通过发放宣传册、现场答疑、政策解读等形式，广泛宣传市场规范、消费维权、未成年人保护等法律法规，累计发放宣传资料300余份。依托官方微信公众号推送以案释法、法规解读等内容14篇，线上线下联动普法，推动法治理念深入人心，营造尊法学法守法用法的良好社会氛围。

四、下一步工作安排

下一步，我局将严格对照全县法治政府建设总体部署，聚焦短板弱项、强化攻坚提升，持续推动依法行政走深走实，为文旅高质量发展提供坚实法治保障。

一是持续深化法治宣传教育。用好线上平台与文化馆、图书馆等阵地，创新宣传载体、拓宽传播渠道，丰富普法内容与形式，不断提升普法覆盖面、针对性与实效性，推动法治宣传常态化、精准化。

二是健全完善制度规范体系。修订完善法治建设相关规章制度，强化合法性审查与流程管控，推进行政决策、行政执法、政务服务全链条规范化，确保权力运行于法有据、有序有效。

三是巩固提升执法监管效能。深化联合执法、精准监管，严格落实行政执法“三项制度”，持续规范执法行为、提升办案质量，健全投诉快速处置机制，以法治护航文旅市场健康有序发展。

德钦县文化和旅游局

2026年3月5日