为进一步规范重点领域格式条款,保障消费者合法权益,德钦县市场监督管理局立足职能,多措并举,主动作为,持续开展不公平格式条款规范整治工作。
我局执法人员对辖区内的重点行业、重点领域进行了全面排查,特别是针对在水、电、气、美容、健身、餐饮、旅游、宾馆酒店、房地产、预付式消费等重点领域格式条款使用频繁的行业进行了重点检查。检查经营者利用合同格式条款免除自身责任,加重消费者责任、排除消费者权利、利用合同危害国家利益及社会公共利益等方面违法行为,依法查处各类宣传册、店堂告示等是否存在“霸王条款”的行为。
截至目前,我局共出动执法人员 200人次,检查酒店60家、美容店20家、房地产公司2家、水电公司2家、健身馆1家、景区3个、餐馆20家。检查过程中发现景区内1家商户涉嫌使用不公平格式条款加重消费者责任的行为,我局已进行立案处罚。
下一步,我局将继续加大对格式条款违法行为的查处力度,特别是对重点领域、重点行业的监管,确保市场秩序持续稳定。积极探索建立格式条款监管的长效机制,投诉举报机制等,形成监管合力,确保整治工作取得实效。