为进一步推进“诚信经营放心消费”和“消费维权服务站”创建工作，改善消费环境，提高群众满意度，5月19日，我局结合主题党日活动，在高山别庄大酒店举行“诚信经营放心消费”“消费维权服务站”授牌活动，局长鲁建华同志对“消费维权服务站”的职能职责做了简要介绍。目前我局在12315平台接到投诉举报共25起，创建“诚信经营 放心消费”示范单位5户，ODR企业新增1户，诚信经营氛围浓厚。此次会议要求：一是企业要有为民情怀，企业是城市文明的窗口，对城市文明的影响有着不可替代的作用，希望企业能够创造更好的消费环境，办好消费维权服务工作，从而更好地为市民服务；二是坚持示范引路，授牌的不仅仅是一个牌匾，而是一份责任，目的是希望企业进一步规范提升，发挥典型示范作用，为消费创建提供样板；三是借助消费维权站这一平台，要充分发挥信息对接职能，做到信息共享，形成工作合力，维权服务站要在实践中不断总结经验，完善各项工作制度，发挥好职能作用，为消费者提供优良服务。

会议强调，设立消费维权服务站，对消费者来说是一件好事，对企业来说不只是一份荣誉更是一份责任，其主要目的就是节约消费者维权成本，加强企业商品质量和服务规范，确保依法快速解决消费者诉求，畅通消费维权渠道，探索消费纠纷快速解决机制，建立多元共治的消费维权体系。

下一步，我局将进一步加强对消费者维权服务站的业务指导，坚持“企业主导、便民维权、多方参与、社会共治”等原则，将消费维权站建设作为加强消费者权益保护和深入推进消费创建工作的重要内容和举措，充分发挥各方面力量，推进放心消费环境共治共享。