近年来,德钦县机关事务管理局为进一步提升行政中心服务保障水平,规范服务人员礼仪行为,有力提升后勤服务人员职业形象,提高服务保障质效,统筹协调推进党政机关服务保障工作,狠抓行政中心安保、保洁、物业队伍管理,工作流程化、服务精细化,不断提升服务水平和质量,有力保障行政中心安全高效运行。
行政中心全体保洁人员参加培训,本次培训主要从理论培训和实践操作两方面进行展开。
理论方面主要包括仪容仪表、沟通礼仪、项目点注意事项等,重点讲解了保洁的工作职责、礼节礼仪、工具管理、工作技巧、质量管理和安全注意事项等6个方面内容,物业经理根据保洁工作的性质特点,结合集中办公区的实际情况,做了针对性的讲解。
实操方面,重点对办公区域清洁和卫生间清洁进行实地操作演示,加深保洁人员对区域清洁流程的学习,提高保洁人员专业技巧等。
本次培训是贯彻落实机关事务后勤服务保障标准化的重要举措,对促进保洁服务管理工作规范化、专业化发展具有积极意义,进一步提升物业管理能力,增强保洁服务水平,为广大干部职工提供更加安全整洁的工作环境。