为全面推进县政务服务管理局精神文明建设，打造一流的政务服务平台，根据省文明单位创建目标要求，结合单位实际，制定本工作方案。

一、创建目标

高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话和考察云南重要讲话精神，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，践行“社会主义核心价值观”，通过文明单位创建活动，机关及政务中心干部职工的思想道德和文化素质进一步提高，服务意识、责任意识、创新意识、争先意识进一步增强，勤政为民、求真务实、廉洁高效、团结协调的作风进一步优化，努力实现办事效率更高、服务功能更强、规范运行更畅、营商环境更优、窗口形象更亮的目标，为推动德钦经济社会发展提供优质高效的政务服务环境。

二、工作要求

(一)组织领导有力，健全工作机制，成立创建省级文明单位工作领导小组。

组长：此称    

副组长：李燕妮、阿布只玛、郑武

成员：沙文君、鲁茸尼玛、嘎太、李慧、此里永宗、格茸卓玛、扎史永宗、巴桑顿珠

(二)学习风气浓厚，文体卫生先进。重视提高广大干部职工的整体素质和心理健康水平，建立学习型组织，加强对干部群众的科学文化知识和业务技能培训，形成全员学习的良好风尚。崇尚科学、反对迷信，倡导文明、健康、科学的生活方式，移风易俗工作成效明显。积极开展爱国卫生运动。坚持开展群众性文体活动，员工的精神文化生活丰富多彩，精神风貌昂扬向上。

(三)加强民主管理，严格遵纪守法。健全民主管理制度，落实公开办事制度，保障员工的合法权益。积极参加平安德钦建设，社会治安综合治理措施落实，民主法制教育经常化、制度化、规范化，工作纪律良好，领导干部无违法违纪案件，全体员工无严重违法违纪案件和刑事案件，单位无重大安全责任事故，无黄、赌、毒、封建迷信等社会丑恶现象发生，无邪教活动，群众安全感不断增强。整体推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，单位人际关系和谐，党群干群关系融洽，单位职工及其家庭的实际困难得到有效解决。

(四)环境整洁优美，环保符合要求。坚持节约资源和保护环境相结合，始终把建设资源节约型、环境优美放在创建活动的突出位置。环卫设施完善，内务管理规范有序，严格执行卫生管理制度，搞好绿化、美化工作，无脏、乱、差现象。

（五）创建活动扎实。廉洁勤政，以身作则，发挥模范带头作用。管理制度健全完善，工作标准高，办事程序规范，作风优良，充分利用中心窗口为办事群众提供“文明、优质、高效、廉洁”的政务服务，杜绝吃、拿、卡、要现象，群众满意率高。自觉接受相关部门和新闻舆论、社会公众监督，投诉处理机制运转高效，有良好的社会声誉。

(六)履行社会责任，构建和谐社会。热心社会公益事业，积极参与社会公益捐助活动，帮助社会弱势群体。

三、实施步骤

1、宣传发动，营造氛围。通过召开座谈会等方式广泛征求意见，做好宣传发动工作，在局机关和中心上下形成“人人知、人人创”的良好氛围。规划部署，全面启动。明确任务分工，切实统一思想、提高认识，增强全体干部职工参加创建工作的主动性和自觉性。

2、组织实施。对照省文明单位建设管理条例的标准和要求，领导带头，有序推进，全力、全员、全程抓好创建工作落实。实施项目管理。按照责任分工，全面组织实施，逐项推进落实，确保不因个别项目而影响总体创建工作。

3、坚持搞好自查。对照省文明单位考核标准定期开展自查找准问题、分析原因，查缺补漏、整改提高，推动创建工作不断深入，保证和巩固活动实效。

4、申报考评。在实施项目管理、自查总结、整改提高的基础上，按要求及时向省上报相关材料。依照省文明办《关于开展第五届云南省文明城市第九届云南省文明村镇第十六届云南省文明单位和第二届云南省文明家庭创建活动的通知》要求和标准，进一步做好迎接检查验收的各类准备工作。