为深入推进交管窗口规范建设，积极建构和谐警民关系。一直以来，交通管理大队车管所以创建“人民满意窗口”为目标，深入推进公安交管“放管服”改革，德钦县公安局交通管理大队积极转变工作作风，强化服务意识，细化服务意识，推进交管服务便民化，服务事项标准化，以“三措施”不断提升窗口服务质量。

工作标准高。为进一步夯实服务群众的基石，有效保持队伍素质，车管所严格各项工作纪律、条规、禁令。通过不断地学习熟悉掌握相关业务知识，规范办事流程，严格依法办事，民辅警严格审查所需材料，确保实事清楚、材料齐全、程序合法合规，筑牢制度防线。

工作效率高。为了“让群众少跑一趟路、少等一分钟”，随着“放管服”改革的不断深入推进，民辅警下功夫刻苦学习业务知识，在受理过程中，做到业务娴熟，快速利落，主动服务群众，遇事不堆诱，不拖拉。

工作热情高。为了群众实实在在感受到优质的服务，民辅警内强素质外树形象，积极推进“微笑服务”，以礼貌、热情、真诚的态度服务群众。落实“最多跑一次”放管服改革要求，以为民解忧办事为目的，努力把每一项车架管业务办好、办实，让人民群众有更多的获得感和幸福感。

窗口工作人员指导群众教会使用手机“交管12123”App网上办理业务，充分发挥“网上车管所办理”便利优势，耐心细致的帮助群众快速掌握App使用技巧，减少窗口排队时间并手机上进行申领电子驾驶证、补换驾驶证、违章处理、机动车号牌申领、驾驶证审验学习等系列操作。

截至目前,共办理车辆落户310车次，小型汽车275车辆、新能源汽车35车辆、普通摩托车落户132车辆。补领行驶证48本、补领号牌15副、补领登记证书32本、驾驶证补换证685本，非现场违法处理820，现场一般程序违法91。